(1) 你們的軟體為什麼要註冊後才能使用？

為確保合法使用者的權益，讓我們能提供後續服務，請在安裝軟體之後，第一次啟動使用時進行註冊。

(2) 我是個重視個人隱私的人，不希望註冊時留下太多個人資料，怎麼辦？

當您填寫註冊表格，請務必填上正確的產品編號、姓名 (中、英文皆可)、email，其他的空位請隨意填寫，但請不要留空。

(3) 我的電腦沒有上網，無法做線上註冊，怎麼辦？

請採用離線註冊：
在電腦上鍵入「產品編號」→ 選擇離線註冊 → 電腦上顯示「註冊碼」

→ 以電子郵信、傳真、電話任一種方式告訴本公司客服人員您的「註冊碼」

→ 客服人員以電子郵信、傳真、電話任一種方式回報您「啟動碼」

→ 在電腦上鍵入「啟動碼」→ 註冊完成

(4) 我是合法使用者，因新換電腦或電腦重整而需重新安裝軟體，需要再次註冊嗎？

需要。請依註冊流程再做一次。

(5) 我是合法使用者，因新換電腦或電腦重整而需重新安裝軟體，再次註冊時發現已超過使用

     權限，怎麼辦？

請致電客服部(02-89119745 ext11)，提供您初次註冊的資料(產品序號、姓名、email)，我們的客服人員會為您處理。

(6) 我要註冊，可是找不到產品序號，怎麼辦？

產品序號一般貼在光碟或光碟盒上，請查看。另外，「國中英文基測寶盒」的產品序號是印在產品保證卡上，請查看左上方第二行。

(7) 我是合法使用者，因新換電腦或電腦重整而需重新安裝軟體，再次註冊時發現已遺失產品

     序號，怎麼辦？

請致電客服部(02-89119745 ext11)，提供您初次註冊的資料，我們的客服人員會為您處理。如果您

因日久忘記，無法提供正確的原始註冊資料，麻煩您將光碟裸片寄回創價，我們會為您後續處理。

(8) 我安裝過試用版，想再安裝正式版，需要先解除安裝嗎？

需要。若您安裝過試用版，請先至控制台解除安裝後，再安裝正式版。

但是「英語表達大師」不用。

(9) 我買了一本「拼音王」書本，後面附的光碟為什麼無法安裝程式？

隨書附的兩片光碟為語音片，並非軟體。「發音拼字高手」軟體是另一相關產品，不包含在書本的組合中。您可連至本公司產品介紹網頁看進一步說明。